1、乱码问题，遇到这种问题通常我们从以下几个方面去考虑：第一，看看是不是我们打开了笔记本上的数字键盘。

【资料图】

2、症状：我们敲击键盘的某些字母时会出现数字键。

3、查看方法：看看笔记本键盘右上角的 scroll 键 上面的指示灯是不是亮着，如果亮着就说明是打开了数字键盘。

4、解决方法：压住键盘左下方的 fn 再按下 scroll （fn+scroll），这样指示灯变黑，键盘恢复正常。

5、第二，是不是笔记本键盘不小心进水了。

6、症状：敲击某一个字母键，有时没有反应、有时没有会出现两个或多个。

7、解析：因为键盘进水，造成了键盘里面的电路板短路，这样就有可能敲击一个键而出现多个字母，或没有反应。

8、解决方法：快速关闭电脑，将笔记本电脑朝下防止，请键盘里面的水空出。

9、再等水晾干，打开电脑试试。

10、如果还不行就有可能电路板烧坏了，这样只有拿去维修了。

11、第三，看看是不是功能键 ctrl或者shift键 按下去没有上来造成的。

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